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看到海底捞的危机公关如此圈粉，真为酒店业的公关能力感到捉急！ 这个周末无数人的朋友圈都被海底捞这封“超圈粉”的处理通报所刷屏了，不少人感叹这真是堪称「教科书级别的危机公关成功」案例啊~ （这让我联想起酒店业糟糕的公关处理能力简直都想哭！）......

标签：海底捞危机公关酒店业公关 日期：2022-09-26

第三种危机公关：海底捞用人性的光辉“逆转”舆论 为什么一个安抚员工的“第6条”，就能让无数消费者“感动”？海底捞事情，大家都知道了，我也不费话了。而我想说的，是海底捞在应对危机事件中的人性光辉。遇到危机事件，常规操作就是大事化小，小事化了：......

标签：第三种危机公关海底捞 “逆转”舆论 日期：2022-09-23

号称“危机公关”典范的海底捞，是怎么做到逆袭的？ 8月25日，法制晚报发布了一则卧底海底捞的报道，曝出了海底捞北京劲松店、太阳宫店出现老鼠爬进食品柜、店员清洗打扫卫生用的簸箕与餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等现象。此消息一出，舆论一片哗然。......

标签：危机公关海底捞 日期：2022-09-22

解锁冬奥会前后元气森林的营销公关 北京冬奥会已落幕，但品牌赞助商们的营销故事却仍在继续。从前期宣传造势的“元气冰雪团”，到冬奥期间的“押三中三”，元气森林似乎解锁了流量密码，续写了一个营销神话，成了北京冬奥会的大赢家。......

标签：冬奥会元气森林营销公关 日期：2022-09-08

洪欣丈夫张丹峰被“捕峰捉滢”，这届艺人公关话术真的不行！ #洪欣删光关于张丹峰的微博#这一话题也出现在热搜榜试图转移大众关注点，看来在上一次疑似出轨的新闻当中，“请大家放心”的洪欣也不再放心了，似乎为“捕‘峰’捉‘滢’”更增加了可信度。......

标签：洪欣张丹峰捕峰捉滢艺人公关话术 日期：2022-09-05

海底捞被质疑抄袭上热搜，一次行业竞争的教科书级公关案例 作为圈内top级的品牌，海底捞和巴奴毛肚火锅“撕起来了”。#海底捞被质疑外观抄袭巴奴#冲上微博热门，引起广泛围观讨论，阅读量达到了3.2亿。事情要从上周一位爱吃火锅的网友所发的微博长文说起。......

标签：海底捞行业竞争公关案例 日期：2022-09-02

最经典的公关案例分析：C罗移可乐事件引发了一场巨大的舆论风暴 新的时代，不仅意味着信息传输技术的变化，更意味着从根本上实现了信息传递形态由单向朝互动甚至发散的革命性转变。这种转变极大地改变了我们的物质生活形态，也不知不觉地改变了我们的精神生活状态。......

标签：公关案例分析 C罗移可乐事件舆论风暴 日期：2022-09-01

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