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丰巢的危机公关错在哪儿?用户为啥连5毛钱都不愿意付?
这几天,几乎所有人都在骂丰巢。 继海底捞之后,丰巢成为疫情之后,因为收费问题被全民吐槽的企业。......
标签:
丰巢
危机公关
日期:
2022-08-24
你爱要不要!钟薛高热搜危机公关复盘
钟薛高的公关很快意识到问题,赶紧在留言区用文案补充做了说明,又在媒体采访上做了强调,但自己的核心回应内容,传递信息不够清晰,也严重影响了反转扩散。“老板脸黑”这种社交媒体的“调皮”,用在危机应对上,就是不专业。......
标签:
钟薛高
热搜
危机公关
日期:
2022-08-23
喜茶改LOGO的背后:小瓶子藏着大野心?
不经意间,喜茶居然偷偷将LOGO改了。 最近,喜茶LOGO出现了一个不那么明显的变化,那就是原本小男孩手中的“杯子”,被换成了一个“瓶子”。如果不是对喜茶的LOGO非常熟悉,普通消费者一眼看上去还真不一定能发现。......
标签:
喜茶改LOGO
危机公关
日期:
2022-08-19
又道歉,喜茶这种危机公关好吗?
对于饮品店现场制售的原料冰块,“无国家标准”,而这次抽检采用的是“预包装饮料标准”。另外,菌落总数、大肠菌群和致病菌也不该混为一谈。即便是不适用的标准,监管人员也坦白说“数值不算高”,但喜茶还是“被约谈”了。真是当头一棒......
标签:
道歉
喜茶
危机公关
日期:
2022-08-15
员工打人上热搜?喜茶的危机公关到底差在哪里?
殴打外卖小哥2019年9月16日00:52,“喜茶”发了一条名为“关于喜茶济南和谐广场店纠纷的情况说明”。......
标签:
喜茶
危机公关
日期:
2022-08-12
浅析“姚晨出轨事件”的危机公关
先普及一个概念:当一个人成了明星,其代表的利益就不仅仅是自己的了,靠其赚钱的机构和人很多,所谓“一荣俱荣,一损俱损”——摇钱树参天而立,大家就能赚得盆满钵满;摇钱树一旦倒掉,则大家就只能喝西北风了。......
标签:
姚晨出轨事件
危机公关
日期:
2022-08-10
复盘王宝强事件危机公关舆论战:王宝强为什么完胜?
从传出马蓉被捉奸信息,到王宝强被传包养三女同住一区,再到有传马蓉同学打脸称其偷吃成瘾,一天之内上演三轮反转。出轨,背叛,情节曲折,而且故事主角是王宝强,现实故事的确比电影更精彩。......
标签:
复盘王宝强事件
危机公关舆论战
日期:
2022-08-09
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