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丰巢收费风波，一场“错位”的危机公关 4月30日，丰巢科技对存放超过12小时的包裹进行收费，一石激起千层浪！超时收费消息一出，立即在社交网络上引发热议。几日过后，余温不减。 5月5日，杭州东新园小区业委会率先向快递柜说“不”，宣布将停用丰巢快递柜。事件......

标签：丰巢收费危机公关丰巢回应丰巢快递柜 日期：2020-07-30

灾难式危机公关下，百事集团如何自救？ 百事的高管们，包括上任仅仅一周的亚太区CEO陈文渊在内，可能谁都没有想到，百事集团，这个百年老店，会以这样的方式登上热搜。......

标签：灾难式危机公关百事集团乐事薯片疫情 日期：2020-07-29

“蒙牛伊利”危机公关应对四象限 这个事件是：原罪（三聚氰、跨省追捕）X新的公关失误（伊利人大代表提议“不喝外国奶”）X黑天鹅（营养和菌群被质疑）三者的叠加。......

标签：蒙牛伊利危机公关危机公关四象限蒙牛、伊利6大罪状 日期：2020-07-28

从抢番位到危机公关，《青簪行》的公关套路有哪些？ 从这部剧公开人选至今，对于这部剧争议最多的还是在于番位问题，男女主角究竟谁是一番成为了两家粉丝关注和争议的焦点。粉丝们为了这个问题吵得不可开交，甚至连媒体都在电视上对这件事做了报道，对粉丝的行为点名批评，认为大家对于......

标签：番位危机公关《青簪行》杨紫吴亦凡 日期：2020-07-27

腾讯的危机公关，就是在学杨幂黑自己脚臭 这两天，全网都在讨论关于腾讯起诉老干妈，结果闹了个大乌龙的事件。事件之所以吸引人，前期是因为腾讯咄咄逼人的态势让大家普遍觉得不爽。后来剧情大反转、“国内最大公司之一的法务居然会被骗”，所以可谓是冲击了大家的三观，......

标签：腾讯危机公关老干妈自黑杨幂 日期：2020-07-27

时尚芭莎“教你”如何危机公关！职人必看！ 在新媒体时代，，危机的引爆点更多来自“个人情绪”，受众极度分散，媒介极度分散，媒体的利益点极度分散，传播速度惊人，事先预防越来越难，消除影响也越来越难。然而，危险与机会共存，在企业品牌面临突发事件时，其实也是极好的公......

标签：时尚芭莎危机公关危机公关三步曲盒马鲜生 日期：2020-07-27

《野狼disco》陷抄袭风波,在此次危机公关中，品牌能学到什么 宝石老舅及其团队的表现可谓是可圈可点。得益于宝石Gem的快速回应，歌曲抄袭的标签很快被撕下，让大家明白了事件的始末，并把这次事件重新定义成一起商业纠纷。而品牌能从中学习的不仅仅是对危机处理的方式方法，更是一种真诚的态度。......

标签：危机公关宝石老舅《野狼disco》 日期：2020-07-24