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网评：海底捞危机公关为何是“教科书”级的? 关于“在海底捞乌鸡卷中吃出塑料片”一事可谓是甚嚣尘上，而此事件爆发式因为消费者郑女士在7月13日在济南市连城广场海底捞店与友人就餐时，从该店提供的乌鸡卷中吃出了硬质塑料片，其中最多的一个乌鸡卷里面有三片塑料片。次日，郑女......

标签：海底捞乌鸡卷事件海底捞道歉危机公关 日期：2020-08-05

央视315晚会，真正的危机公关，不是没完没了的道歉 今年315后被曝企业的危机公关，有些耐人寻味。晚会在播出的过程中，已经有不少企业开始发声明道歉了。甚至有的企业“先发制人”，还没播出到，就先道歉了。再看看各家的道歉声明，同样的官方语气，同样的高度重视，同样的诚挚道歉，同......

海底捞又上热搜了？创业公司如何做好危机公关？ 一篇《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜火锅漏勺掏下水道......》，海底捞再一次被推到风口浪尖上，只不过，这一次是重大“负面新闻”！不过分的说--关乎生死！ 14时，海底捞在北京劲松店、北京太阳宫店食品卫生安全事件爆发......

标签：海底捞创业公司舆论危机危机公关 日期：2020-08-03

肖战代言遭全网抵制，明星危机公关应该如何做？ 一篇以肖战和王一博为原型的同人文《下坠》将在AO3和Lofter平台上更新，文中设定肖战为发廊妹，王一博为男高中生，描述的是两人的情感纠葛，并根据平台规定明确标注此文的阅读警告：“underage”-未成年。这在cp粉圈......

标签：肖战下坠同人网危机公关饭圈 日期：2020-08-03

丰巢收费风波，一场“错位”的危机公关 4月30日，丰巢科技对存放超过12小时的包裹进行收费，一石激起千层浪！超时收费消息一出，立即在社交网络上引发热议。几日过后，余温不减。 5月5日，杭州东新园小区业委会率先向快递柜说“不”，宣布将停用丰巢快递柜。事件......

标签：丰巢收费危机公关丰巢回应丰巢快递柜 日期：2020-07-30

灾难式危机公关下，百事集团如何自救？ 百事的高管们，包括上任仅仅一周的亚太区CEO陈文渊在内，可能谁都没有想到，百事集团，这个百年老店，会以这样的方式登上热搜。......

标签：灾难式危机公关百事集团乐事薯片疫情 日期：2020-07-29

“蒙牛伊利”危机公关应对四象限 这个事件是：原罪（三聚氰、跨省追捕）X新的公关失误（伊利人大代表提议“不喝外国奶”）X黑天鹅（营养和菌群被质疑）三者的叠加。......

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