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马蜂窝被“捅”了!细数马蜂窝的“捣浆糊”式危机公关 由自媒体爆出来猛料，加上一个“情绪化”的标题《一座僵尸和水军构成的鬼城》，迅速在圈内引起骚动，传统媒体跟进，当事企业回应，然后被吃瓜群众数落一番…… 这是最近两年多，几乎大部分企业“负面刷屏”的ISO流程，而真正能......

标签：马蜂窝捣浆糊”式危机公关马蜂窝旅游 日期：2020-08-24

危机公关中的CEO们道歉，你觉得OK，我觉得不行 危机公关事件频频爆发，从奥迪二手车的“选媳妇”到美团的“清真门”再到BOSS直聘的“求职少年李文星之死”，无一不是让人感觉“大祸临头”。发生危机，做错事，道歉可能是危机公关迈出的第一步，但道歉可不是件容易的事情。......

2020最骚危机公关：我装没发生，你们就不知道！ 前几天，一个比《完美关系》故事线还奇葩的公关事件，在营销圈里面刷屏了。Soul靠着“掩耳盗铃”式公关操作，成功斩获“2020开年最骚危机公关”称号。......

向海底捞学习，创业公司如何做好危机公关？ 一篇《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜火锅漏勺掏下水道......》，海底捞再一次被推到风口浪尖上，只不过，这一次是重大“负面新闻”！不过分的说--关乎生死！......

危机公关失败连连，快手low得更上一层楼！？ 互联网行业有两家企业面临了不小的品牌危机，一个是美团，另一个是快手。然而这两家企业都在危机公关上失败连连，简直可以作为反面教材。今天，大家复盘一下快手的危机公关失败在何处。上周，知乎有一个“为什么快手惹人嫌？”的问题......

标签：危机公关失败快手low 互联网行业美团快手 日期：2020-08-17

520又“翻车”？老罗和花点时间，是危机公关教科书的正反面 就像十年前的明星躲不过虚假代言一样，现在无论是大小主播，都避免不了直播带货“翻车”的窘况。就像李佳琦会粘锅的不粘锅，作为新晋“带货一哥”的罗永浩老师，在短短的直播生涯中同样经历了数次“翻车”事件。 “翻车”不可怕，......

江一燕事件是如何一步步变成明星危机公关反面教材的？ 从一个月前江一燕获建筑大奖、被爆出诈奖，到江一燕文笔被群嘲、江一燕各种黑料被扒，到这两天江一燕获奖别墅未获规划审批，最后以江一燕道歉落下帷幕。其中伴随着的，是江一燕“才女”人设的崩塌，是江一燕生涯中最大也是最失败的一......

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