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为什么要做危机公关？如何使用3C原则做危机管理？ 企业当事人的委屈可能在于，我们企业兢兢业业经营，努力做好产品，认真服务用户，是不是就不应该、也不需要做什么“危机公关”的准备？......

标签：危机公关 3C原则危机管理 日期：2021-08-20

从阿里看当当，危机公关的天与地 做梦也没想到，当当的故事还会有续集。恐怕谁也没想到，这两位创始人之间的恩怨居然能凑出一部《庆俞年》，剧情比电视剧还要狗血。巧合的是，阿里的「蒋凡事件」今天也正式收尾。同样是因为高管私生活而引发的危机，在神一般的阿里公......

标签：阿里当当危机公关 日期：2021-08-18

阿里巴巴“性侵事件”反思：如何做好危机公关？ 应该有一个共识：危机公关目的并不是要试图通过删文章降热搜等方式掩盖企业危机事件，压缩外界参与讨论的空间，更不是要去颠倒黑白搬弄是非，而是要通过对于企业危机事件快准狠的处理第一事件转移外界对于这一事件的关注重心，赢得外界对......

标签：阿里巴巴性侵事件危机公关 日期：2021-08-17

阿里危机公关之难：价值观是坚不可摧的“盔甲”，也能变成致命“软肋 昨日，阴雨涟涟。这是一个充满浪漫爱情故事的日子，更是一个有特殊纪念的日子。传说，这一天，牛郎织女鹊桥相会，难诉相思之苦，泪如雨下，感人肺腑，落下相思雨。通常，七月初七这天必定出现如此天象，终是不能相守也是善缘，也让人敬佩......

标签：阿里危机公关价值观 日期：2021-08-16