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什么是品牌危机公关?有哪些步骤?
企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,采取一系列应对行为的动态过程,在这个过程中,企业会有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等。......
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品牌危机公关
步骤
日期:
2021-10-15
从狗不理事件看危机公关和品牌创新
近日,微博上一则探访狗不理包子王府井总店的《大众点评上最差的餐厅》视频在网上引起轩然大波,随后,微博“王府井狗不理餐厅”发表声明称该视频严重损害餐厅名誉权,要求拍摄者公开道歉并表示已经报警,结果此事迅速成为热点,登上热搜......
标签:
狗不理事件
危机公关
品牌创新
日期:
2021-10-09
危机公关的牌,为什么越打越危机?
前京东公关总监闫跃龙认为,公关相当于企业的“保障器”,一方面正向地提升品牌声誉,另一方面防止企业的品牌受到损害。危机公关则是企业品牌的“修理工”。 而互联网环境下,“人人都有麦克风”,使危机快速发酵,很可能在短短几分钟......
标签:
危机公关
日期:
2021-09-27
兰蔻危机公关福利,内附10大奢侈品牌经典公关营销案例!
最近兰蔻的危机公关给品牌圈和公关圈敲了一下警钟,品牌本身连带其母公司受损不小。事发几天,所有媒体和社交平台的报道铺天盖地,除了不中肯的评判,就是看热闹的言论。那么作为品牌专业营销人,除了看热闹,我们应该从此类公关事件中看......
标签:
兰蔻
危机公关
福利
营销案例
日期:
2021-09-26
当代言人翻车,品牌商该如何处理危机公关
近期#吴亦凡#这个名字,火遍了各大平台热搜,使娱乐圈和互联网掀起了一场顶级轰动。 为此不少品牌商纷纷与其终止合作,那么造成这种现象的原因是为什么?其次当代言人翻车,如何处理好危机公关呢?......
标签:
代言人
品牌商
危机公关
日期:
2021-09-14
盘点品牌代言人翻车危机公关案例
最近,吴亦凡事件席卷网络。公众纷纷吃瓜并谴责吴亦凡同时,那些邀请吴亦凡为其代言站台的品牌纷纷撇清关系。小编记得上次类似的情况还是“新疆棉”事件,只是当时宣布解约的是明星艺人。近几年,随着网络文化日趋流行普及,明星代言翻车......
标签:
品牌代言
危机公关
日期:
2021-09-10
明星代言危机不断,品牌方该如何在这场“战斗”中获得胜利!
作为与明星合作的品牌方,在出事之际的危机公关也显得尤为重要。......
标签:
明星代言
危机公关
品牌方
日期:
2021-09-09
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