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从阿里看当当，危机公关的天与地
做梦也没想到，当当的故事还会有续集。恐怕谁也没想到，这两位创始人之间的恩怨居然能凑出一部《庆俞年》，剧情比电视剧还要狗血。 巧合的是，阿里的「蒋凡事件」今天也正式收尾。同样是因为高管私生活而引发的危机，在神一般的阿里公......
标签：
阿里
当当
危机公关
日期：
2021-08-18
阿里巴巴“性侵事件”反思：如何做好危机公关？
应该有一个共识：危机公关目的并不是要试图通过删文章降热搜等方式掩盖企业危机事件，压缩外界参与讨论的空间，更不是要去颠倒黑白搬弄是非，而是要通过对于企业危机事件快准狠的处理第一事件转移外界对于这一事件的关注重心，赢得外界对......
标签：
阿里巴巴
性侵事件
危机公关
日期：
2021-08-17
阿里危机公关之难：价值观是坚不可摧的“盔甲”，也能变成致命“软肋
昨日，阴雨涟涟。这是一个充满浪漫爱情故事的日子，更是一个有特殊纪念的日子。传说，这一天，牛郎织女鹊桥相会，难诉相思之苦，泪如雨下，感人肺腑，落下相思雨。通常，七月初七这天必定出现如此天象，终是不能相守也是善缘，也让人敬佩......
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阿里
危机公关
价值观
日期：
2021-08-16
文化危机是真危机！陪酒文化还是阿里职场文化？
酒桌曾经是有文化的，但到了职场，不知怎地就变成了陪酒文化。阿里的文化“让天下没有难做的生意”，到阿里成为中国电商的带头大哥，不知怎地，线上和线下一联动，就退步成了KTV陪酒才有必得的生意。是线下济南华联背锅了，还是陪酒文......
标签：
文化危机
陪酒文化
阿里职场文化
日期：
2021-08-11
阿里巴巴女员工被侵害事件舆情监测及公关方案
作为互联网大厂，在刚刚过去的这个周末，阿里可谓是吸引了绝大部分吃瓜群众和媒体的目光，经过识微商情互联网舆情监测平台显示，近三天内，全网讨论“阿里女员工”事件的相关信息累计超过101.7万条，于8月8日10时到达舆情峰值，......
标签：
阿里巴巴女员工
被侵害事件
舆情监测
公关方案
日期：
2021-08-10
阿里女员工事件：品牌价值观是旗帜，不是底裤
阿里巴巴女员工被侵害事件，一夜之间登上了微博热搜，这恐怕是阿里始料不及的。......
标签：
阿里女员工事件
品牌价值观
日期：
2021-08-09
那些堪称教科书式的“五大品牌危机公关”成功案例！
今年，依旧是社媒发光发热的一年。在社交媒体的几何级传播下，品牌任何的负面新闻都将被扩大化甚至妖魔化，消费者的喜恶就在一念间。 今天我们就来看看今年最值得关注的危机公关案例海底捞、顺丰等，他们处理危机的手段是何？效果如何......
标签：
五大品牌危机公关
海底捞
顺丰
阿里巴巴
日期：
2021-06-01
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