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危机公关:为什么海底捞“总是被原谅”
餐饮行业面对顾客基数大,食材不能完全标准化处理,加上海底捞较高的品牌知名度,关于产品质量的投诉经常进入公众视野。......
标签:
危机公关
海底捞
日期:
2021-11-11
泸州老窖事件,一场危机公关的失败
事件起因是湖南长沙张女士去年拍了一段宠物猫舔闻自己脚趾的视频,这条视频配有国窖1573的广告音乐。广告持有者泸州老窖随后起诉了张女士,法院认定她的视频侮辱了泸州老窖产品形象,被判道歉并赔偿人民币7万元。......
标签:
泸州老窖
危机公关
日期:
2021-11-10
网红雪梨如何面对自身品牌危机公关
企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,采取一系列应对行为的动态过程,在这个过程中,企业会有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等。......
标签:
雪梨
品牌
危机公关
日期:
2021-11-09
逃离舆论漩涡,危机公关5S原则对酒店有用吗?
2021年8月14日,济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果,其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑,已依法采取强制措施。值得注意的是,警方并未提及对涉事酒店的调查结果,尽管有极大可能是因为调查仍在继续中,但对于已经发布「......
标签:
舆论_危机公关5S原则_酒店
日期:
2021-11-08
建立危机公关管理机制,无需“背锅侠”
当企业发生危机公关事件时,公众最在乎的是该企业的态度和社会责任感。换言之,公众就是看企业的实际行动,无论是官方道歉、产品召回还是赔偿损失等行动,企业只要以最快的速度表达出诚恳的态度,绝大多数情况下都能获得公众的谅解。......
标签:
危机公关管理机制
日期:
2021-11-05
从品牌seo解析角度吴某凡事件,危机公关处理
近日吴亦凡事件的新闻上了各大互联网平台的热搜。今日头条作为内容创作的平台,更是出现了在今日头条PC搜索关键词“吴亦凡”时,在头条综合搜索的前三页霸屏这次吴亦凡事件,甚至今日头条的热搜榜也出现了霸屏的现象。......
标签:
品牌seo
吴某凡
危机公关处理
日期:
2021-11-04
从特斯拉车主维权事件后续,看国际品牌危机公关能力
特斯拉中国即通过官方微博发布了针对“车展维权事件”的致歉信,当然这是在事件发生后特斯拉陆续被被中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局等点名后的反应。......
标签:
特斯拉车主维权
国际品牌
危机公关
日期:
2021-11-03
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