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椰树公关成功了吗?5s原则如何运用看这篇就够了!
近日,椰树集团发布的一则招聘引起社会热议。随后椰树集团被相关部门约谈并立案调查。就约谈事件,椰树集团于官网发布声明进行危机公关。这次椰树集团的公关成功了吗?如何运用5S原则分析公关事件的成败?学姐以椰树集团事件为例,为你......
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5s原则
日期:
2022-03-18
“头部网红”危机公关的正与误——5S原则的应用实例
危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则,包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。在危机公关界,这个由著名危机处理专家游昌乔提出的5S原则是一个常识,也是经过大量实践检验......
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2021-12-17
逃离舆论漩涡,危机公关5S原则对酒店有用吗?
2021年8月14日,济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果,其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑,已依法采取强制措施。值得注意的是,警方并未提及对涉事酒店的调查结果,尽管有极大可能是因为调查仍在继续中,但对于已经发布「......
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2021-11-08
危机公关哪家强?对比5S原则看海底捞舆情应对
近几日,被誉为“餐饮行业标杆”的海底捞公司经历了史无前例的舆论危机。8月25日,《法制晚报》的报道《记者暗访海底捞后厨:老鼠爬进食品柜漏勺掏下水道》在网络呈刷屏之势。文章称,海底捞北京劲松店、太阳宫店两家门店卫生环境堪忧......
标签:
危机公机
5S原则
海底捞舆情
餐饮行业标杆
日期:
2020-11-04
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共4条
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