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第三种危机公关：海底捞用人性的光辉“逆转”舆论 为什么一个安抚员工的“第6条”，就能让无数消费者“感动”？ 海底捞事情，大家都知道了，我也不费话了。 而我想说的，是海底捞在应对危机事件中的人性光辉。 遇到危机事件，常规操作就是大事化小，小事化了：......
标签：第三种危机公关海底捞“逆转”舆论      日期：2022-09-23
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