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网评：海底捞危机公关为何是“教科书”级的? 关于“在海底捞乌鸡卷中吃出塑料片”一事可谓是甚嚣尘上，而此事件爆发式因为消费者郑女士在7月13日在济南市连城广场海底捞店与友人就餐时，从该店提供的乌鸡卷中吃出了硬质塑料片，其中最多的一个乌鸡卷里面有三片塑料片。次日，郑女......

标签：海底捞乌鸡卷事件海底捞道歉危机公关 日期：2020-08-05

央视315晚会，真正的危机公关，不是没完没了的道歉 今年315后被曝企业的危机公关，有些耐人寻味。晚会在播出的过程中，已经有不少企业开始发声明道歉了。甚至有的企业“先发制人”，还没播出到，就先道歉了。再看看各家的道歉声明，同样的官方语气，同样的高度重视，同样的诚挚道歉，同......

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