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建立危机公关管理机制，无需“背锅侠” 当企业发生危机公关事件时，公众最在乎的是该企业的态度和社会责任感。换言之，公众就是看企业的实际行动，无论是官方道歉、产品召回还是赔偿损失等行动，企业只要以最快的速度表达出诚恳的态度，绝大多数情况下都能获得公众的谅解。......
标签：危机公关管理机制      日期：2021-11-05
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