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从滴滴的超级舆情事件看企业正确的危机公关方式 郑州空姐滴滴顺风车遇害案引发“超级舆情”,乐清顺风车乘客遇害升级为“超级舆情”2.0版本,以下为滴滴出行发布的致歉声明: 这两份声明都用到了“悲痛”、“愧疚”、“自责”这一类的情感词,却没有详细说明“负有不可推卸的......

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