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丰巢的危机公关错在哪儿？用户为啥连5毛钱都不愿意付？ 这几天，几乎所有人都在骂丰巢。继海底捞之后，丰巢成为疫情之后，因为收费问题被全民吐槽的企业。......

标签：丰巢危机公关 日期：2022-08-24

丰巢如何「自导自演」了一场公关危机？这有五点教训 快递放到寄存柜，是否征得我的同意？12小时的限制是不是太短了？假设早晨8:30上班，晚上加班到9:00回到小区，这就意味着要为这个快递额外付费；五毛线不多，是怎么可以引爆全民对丰巢的不满情绪？……......

标签：丰巢公关危机 12小时的限制 日期：2020-12-29

丰巢沦为“疯嘲”，危机公关反面教材！ 丰巢的事儿闹大了，危机公关了一下，结果更危机了。从公关的角度，忍不住想复盘一下，丰巢到底错哪儿了？丰巢昨儿一天冲上热搜第二，央视新闻播出“丰巢收费风波”，可以说丰巢一整天就在热搜上头没下来过。一篇《上海中环花苑小......

丰巢收费风波，一场“错位”的危机公关 4月30日，丰巢科技对存放超过12小时的包裹进行收费，一石激起千层浪！超时收费消息一出，立即在社交网络上引发热议。几日过后，余温不减。 5月5日，杭州东新园小区业委会率先向快递柜说“不”，宣布将停用丰巢快递柜。事件......

标签：丰巢收费危机公关丰巢回应丰巢快递柜 日期：2020-07-30

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